【我为群众办实事】滨河路社区多举措做好老年人免费乘车卡办理

　　近日，为方便60周岁以上老年人出行，及时享受到政府对老年人的惠民政策，滨河路社区多措并举为辖区符合条件的老年人办理免费公交乘车卡。

　　耐心细心聆听，问需于民。王奶奶说：“什么时候给我们办理公交卡，现在咱们乌兰木伦镇也有公交了，出行可是方便多了，再把公交卡办了就更方便了”。社区工作人员认真收集群众的意见和建议，为群众提供精准服务。

　　拓宽政策宣传渠道，问效于民。积极通过发布信息、张贴海报、电话通知、入户宣传、现场讲解、微信通知、朋友圈转发等多种形式对60周岁以上老年人免费办理乘车卡优惠政策进行全方位、多渠道、全覆盖宣传，确保符合条件的老年人知晓优惠政策，及时办理、享受政策，累计发放宣传资料约115份，电话、微信平台、入户宣传30余人次。

　　仔细统计及时服务。为更加周到的服务居民，社区邀请到了照相馆工作人员为老年人拍一寸照，照相的老年人表示“谢谢社区帮忙联系照相馆为我们照相，不用大老远的去照相馆了，还这么便宜，真不错!社区是我们家，遇到难事就到社区来”，同时网格员认真仔细地做好老年人申请登记、信息采集，对于前来办理、咨询的老年人热情接待、详细讲解，不断增强社区与居民的有效联系。截至目前，有52位老年人、退役军人、学生等群体申请办理乘车卡。

　　本次免费乘车卡办理工作准备充分，业务办理井然有序，人性化周到又细致的服务，得到了辖区群众的好评。