年报工作是市场主体信用体系的“根基工程”，更是优化营商环境的“晴雨表”。乌兰木伦镇聚焦辖区市场主体年报需求，创新推出“微信群精准触达+电话分级提醒+上门定制服务+会议渗透宣传”的“四维联动”工作机制，将年报服务与信用监管、助企纾困深度融合，实现市场主体年报效率、信用意识、发展动能“三提升”。

　　一、微信群“云端聚力”：政策传达“秒响应”

　　乌兰木伦市场监管所时常在微信群内推送“年报小贴士”，以图文海报形式标注填报截止时间、系统操作流程及常见错误示例，针对企业咨询的高频问题，设置“群管理员轮值答疑”制度，业务骨干实时在线回复，通过屏幕共享、语音指导等方式远程协助解决填报难题，累计处理群内咨询180余条，问题解决时效提升70%。某物流企业会计反馈：“微信群里发的年报倒计时提醒和视频教程特别实用，跟着步骤5分钟就填完了！”

　　二、电话“精准滴灌”：分级提醒“无盲区”

　　乌兰木伦市场监管所对煤矿、化工等重点企业，由所长带队“一对一”电话沟通，重点讲解年报与项目申报、银行信贷的关联性；对首次年报的小微企业，安排“年报辅导员”电话指导，对个体工商户，告知简易填报流程。为避免漏提醒，开发“电话随访台账系统”，实时记录企业诉求，对未年报主体实行“3次提醒+1次告知”机制（首次提醒、中期催告、末期预警、超期告知后果）。2025年累计拨打提醒电话650余次，未年报企业催报率达100%。

　　三、上门“面对面服务”：定制指导“零距离”

　　组建3支“年报服务先锋队”，按网格划分责任区开展“敲门行动”。工作人员现场协助企业完成信息填报、数据核验，同步核查经营地址、联系方式等登记信息，对3家经营地址变更的企业当场指导办理变更手续。针对老年经营者、文化程度较低的商户，提供“纸质表单+语音辅助”填报服务。在上门服务中嵌入“信用修复直通车”，对已列入经营异常名录的企业，现场指导准备材料、提交申请，帮助6家企业完成信用修复。某商超负责人感慨：“乌兰木伦市场监督管理所上门不仅帮我填年报，还告诉我能凭良好信用申请贷款，太贴心了！”

　　四、会议“渗透式宣传”：政策覆盖“全场景”

　　创新“年报+N”会议融合模式，在各类政务会议、行业活动中嵌入年报专题内容。在食品安全培训会上，设置“年报与企业合规经营”专题环节，讲解未年报对许可证延续的影响；在个体劳动者协会例会上，邀请年报示范企业分享经验，形成“以会带宣、以宣促报”的良性循环。2025年以来，累计在20场会议中融入年报宣传，覆盖企业负责人、个体工商户代表800余人次，带动餐饮、零售行业年报率提升至97%。

　　乌兰木伦镇通过“四维联动”年报服务机制，推动辖区市场主体年报率逐步提升。下一步，乌兰木伦镇将持续深化“年报+信用+服务”一体化机制，探索微信群数据赋能、电话随访智能分析等创新应用，让年报“小窗口”成为优化营商环境的“强引擎”。