为进一步优化营商环境,推动市场监管事业高质量发展,激发全旗市场主体活力,伊金霍洛旗市场监督管理局积极响应号召,大力推行服务型执法模式,将服务理念贯穿执法全过程,努力构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法新格局。
一是事前预防:强化风险防控指导
积极开展行政合规指导工作,针对重点行业、新兴业态,梳理常见违法风险点,编制《市场监管领域风险防控指引清单》,涵盖食品安全、产品质量、特种设备等方面。并通过举办专题培训、线上讲座、现场指导等形式,培训经营主体,帮助市场主体提前了解法律法规要求,查找管理漏洞,完善内部管理机制,从源头上预防违法行为发生。
二是事中执法:坚持包容审慎与过罚相当
严格落实自治区市场监督管理局首违不罚、轻微免罚清单制度。截至目前,全系统共办理免罚轻罚案件15件,为市场主体减免罚款6.4万元,包含食品、广告、价格、合同、药品等案件类型,有效避免了市场主体因轻微违法面临处罚、陷入经营困难的局面。同时,积极推行说理式执法,要求执法人员在执法过程中向当事人充分说明违法事实、处罚依据和自由裁量理由,做到以理服人、以情感人,增强执法的说服力和公信力,有效减少了行政争议和投诉举报。
三是事后回访:跟踪整改成效与帮扶发展
建立健全案后回访制度,对受到行政处罚或免罚轻罚的经营主体进行定期回访,了解整改落实情况,指导企业完善内部管理制度,提升合规经营水平。此外,积极搭建政企沟通桥梁,开展市场监管服务企业活动,主动了解企业在生产经营中遇到的困难和需求,协调相关部门为企业提供政策解读、技术支持、融资对接等全方位服务,助力企业纾困解难、做大做强。
通过推行服务型执法,伊金霍洛旗市场监管领域营商环境得到明显优化,经营主体满意度显著提升,市场活力和创造力进一步激发。下一步,伊金霍洛旗市场监督管理局将持续深化服务型执法改革,不断完善工作机制和举措,推动服务型执法工作向纵深发展,为全旗经济社会高质量发展提供更加有力的市场监管保障。
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