为持续深化“放管服”改革,提升政务服务便利化水平,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局主动作为,大力推动“全区通办”服务向基层延伸,将政务服务窗口前移至群众“家门口”,切实破解办事“多地跑、往返跑”难题。
一、打破层级壁垒,服务窗口就在“家门口”
此次服务延伸的核心,在于实现了旗、镇两级窗口的无差别受理。旗政务服务与数据管理局通过业务整合、系统对接和标准化培训,确保全旗各镇便民服务中心均具备规范的“全区通办”事项办理能力。目前,涵盖人社、医保、市监、民政等多个民生领域的456项高频政务服务事项,均已纳入通办范围,形成了“全域受理、标准统一、协同联动”的服务新格局。
二、数据互联互通,群众办事省心省力
推动“全区通办”下沉,关键在“通”。伊金霍洛旗政务服务与数据管理局依托自治区一体化政务服务平台,强化数据共享和电子证照应用,通过“异地受理、属地审核、协同办结”的联动机制,让数据多跑路,让群众少跑腿。
对于办事群众而言,只需前往最近的镇便民服务中心“全区通办”窗口,由窗口人员通过系统进行材料初审、扫描上传,即可发起办理流程。属地区域的工作人员在后台进行审核审批,办结结果可通过邮寄或系统推送等方式送达申请人,极大节省了办事时间和经济成本。
三、聚焦民生关切,提升基层服务效能
此项举措直接惠及广大基层群众,尤其是对于居住在镇里、行动不便或对线上操作不熟悉的居民。无论是社保卡申领、养老保险待遇资格认证,还是个体工商户登记、残疾人证办理等需求,都能在“家门口”得到有效解决。
通过标准化服务流程和统一业务培训,全旗各镇便民服务中心已实现事项清单、受理标准、办理时限“三统一”,有效避免了因地域差异导致的服务不均衡问题。同时,依托智能预审和材料电子化归档功能,办事平均耗时压缩40%以上,群众满意度达98.6%。
下一步,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局将继续聚焦企业群众办事需求,动态调整和拓展通办事项清单,加强对基层窗口人员的业务培训与指导,并探索向部分条件成熟的嘎查村(社区)延伸服务触点,让改革发展的成果更多更公平地惠及全体人民,为优化营商环境、推进基层治理现代化注入强劲动力。
上一篇:
下一篇: 伊金霍洛旗多维发力强监管保价护航惠民生












蒙公网安备 15062702000252号
