伊金霍洛旗12345政务服务便民热线办理情况通报-舆情分析-工单类型【2021年11-12月份】
2021年11月1日至2021年12月31日,根据工单类型来看,求助类2160件,占比96.21%;咨询类41件,占比1.83%;投诉类20件,占比0.89%;建议类7件,占比0.31%;表扬类13件,占比0.58%;其他4件,占比0.18%。具体统计情况见下表:
通过对上述工单类型的分析可以看出,求助类工单在工单中占的比重最大,咨询类工单次之,建议各承办单位在日常工作中要及时、认真、负责做好求助类工单的解答工作,并拓宽宣传渠道,将单位的相关职能职责和涉及的政策法规等通过伊金霍洛旗人民政府网站、微信公众号等平台及时公开,广泛宣传到群众中,切实提高群众知晓率。