为应对人口老龄化日益严峻的问题，智慧养老作为传统养老与科技融合的创新模式，为养老产业发展注入新的动能。2022年5月伊金霍洛旗民政局倾力打造，鄂尔多斯市睦邻社会工作服务中心承接建设的“伊金霍洛旗智慧养老指挥调度中心”正式开始运营，调度中心位于伊金霍洛旗文明小区伊金霍洛旗居家社区养老综合服务中心一楼。该中心是一个集“居家社区为老服务指导中心”、“智慧指挥调度中心”、“居家社区为老服务中心”为一体的养老服务综合体。

　　调度中心以鄂尔多斯市智慧养老服务平台为支撑，依托先进的IT技术手段，结合互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，借助智能化物联网设备，实现养老数据可视化展示，对全旗养老机构、社区养老服务中心（站）、助餐点服务的老人进行信息动态管理，各机构的服务情况进行管理与监督。

　　信息化养老服务方式。调度中心通过服务质量管控、呼叫中心运营、养老数据分析、服务资源拓展、平台维护、平台运营培训、养老知识库维护、养老服务标准建设、养老服务回访、智慧养老宣传等信息化手段，提升我旗养老服务智慧化水平，让我旗养老服务更上一个新的维度。

　　适老化智能设备支持。智能养老成趋势，智能设备成为重要角色，伊金霍洛旗居家社区养老综合服务中心在老人健康方面实现远程监测，对于不同类型的居家老人推出丰富适用的智能养老设备，包括：健康一体机、多媒体一体机、智能检测床垫、智能健康管理设备等。通过适老化项目部署到老人家中，为老人居家养老提供服务。

　　便民化养老服务热线。伊金霍洛旗智慧养老平台呼叫中心以市智慧养老平台为核心，开通0477-5112349养老服务热线，让老人足不出户就可享受养老康复护理、家政、医疗保健、助餐等多种专业便民服务。平台服务热线可实现呼叫管理、派单管理、过程跟踪、满意度回访等功能。