伊金霍洛旗国土资源局2012年信访上半年工作总结

伊金霍洛旗信访局：

　　我局信访工作在市局、旗委、政府的正确领导和旗信访局的具体指导下，紧紧围绕我局工作重点，切实强化完善了我局信访工作制度标准，认真做好土地信访工作，从思想上认识当前国土资源信访工作重要性和紧迫性，真正把信访工作作为要事来抓，截至上半年为止，共接到信访案件7起，市局转办4起，旗信访局转办1起，旗督查室转办1起，到我局上访1起，现7起已全部结案，从大局意识、政治意识、责任意识出发，认真对待每一个上访户、每一件上访信件，认真排查每一件土地信访案件，做好正面宣传和解释工作，及时向局领导汇报，及时取得领导支持和帮助。 

　　现将我局今年信访工作情况总结如下： 

　　一、加强领导，落实信访工作责任制。 

　　我局领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓。成立了信访维稳工作领导小组，建立了信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使信访问题及时化解在萌芽状态。 

　　二、畅通信访渠道，强化服务理念。 

　　认真处理好来信、来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。一是对农村财务、农民负担、农村土地承包、身份证明等来信来访，立即安排人员进行调查、核实，对照有关政策规定做出客观公正的查处，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。对于市信访局要求参与接待的群众来访，特别是集体上访，做到主要负责人立即赶到现场，依据部门职能和有关法律法规做好解释息访工作，并牵头组织处理。二是加大重点案件的查处力度，日常信访工作由副局长王平负责，主要负责人亲自调度，严格规范工作程序。 

　　三、落实制度，切实提高信访工作效率。 

　　定期排查、抽查、现场督办、月度考核、信息报送，将责任落实到部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。一是建立队务公开制度。二是建立每周排查制度。为进一步加强信访的预警机制，每周对不稳定因素进行排查，及时上报领导，责任到单位，落实到个人。三是建立现场督办制度。对在现场发现的问题和纠纷做到即查即改即办的制度。四是建立信息考核制度。加强信访信息报道，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。 

　　四、建设队伍，保证内强素质外塑形象。 

　　当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，我局定期组织培训工作。强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层单位信访员的交流沟通工作，确保全局信访工作的顺利进行。 

　　五、通过各种形式，加大对信访工作的宣传。 

　　强化四个活动：即领导学法、领导大接访、领导负责、领导走访。深入研究当前信访反映的重点、热点、难点问题，通过领导接待、走访的方式，解决疑难信访问题。 

　　总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我局的信访工作取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们将继续坚持不懈地落实好各项信访政策，做好信访工作。 

                                                                                                        二○一二年七月四日 

　　主题词：国土资源　　信访　　工作总结　　　　　　　　  　  

　　伊金霍洛旗国土资源局办公室　　　 　 2012年7月4日印发  

　　（共印30份）