为深入推进法治政府与服务型政府建设，伊金霍洛旗政数局坚持以人民为中心，持续优化政务公开全链条流程，打造线上线下融合互通、便捷高效的服务体系，全力推动全旗政府信息公开工作向规范化、便利化提档升级。

　　一、拓宽受理渠道，精准适配多元需求

　　在政府信息公开申请受理环节，全面推行线上线下相结合的多元化申请渠道，充分适配不同群体的办事习惯。2025年共受理政府信息公开申请149件，其中通过政府信息公开在线平台提交申请46件，占总量的30.9%；通过信函邮寄、现场当面等线下方式提交申请103件，占总量的69.1%，线下申请中以邮寄为最主要方式。数据显示，随着数字化政务服务持续普及，线上申请已成为重要渠道，但线下渠道仍保持较高使用率，反映出群众在信息获取、操作习惯上的差异化需求。通过持续优化线上线下服务供给，确保每一位申请人都能通过最便捷的方式获取所需信息，切实提升政务公开的可及性和覆盖面。

　　二、优化送达方式，全面提升服务质效

　　在政府信息公开提供与答复送达环节，坚持按需选择、灵活多样，全力满足申请人个性化需求。2025年答复均严格依法依规、按时规范完成，送达方式覆盖纸质邮寄、电子邮件、当面领取、在线系统答复等多种形式。其中，通过邮寄纸质材料送达104件，占比69.8%；通过电子邮件送达35件，占比23.5%；安排申请人当面领取8件、通过政务平台系统直接在线答复2件，两项合计占比6.7%。多渠道送达模式既保障了公文规范性与送达安全性，也兼顾了便捷性与时效性，让群众和企业在获取政府信息时更省心、更放心。通过精准化服务有效提升了信息公开的针对性与群众满意度。

　　三、强化闭环管理，筑牢规范运行根基

　　在政府信息公开申请办理全流程中，旗政数局建立健全闭环管理机制，实现政府信息公开申请从受理、审核到答复的全程可追溯、可监督。通过细化内部流转程序、明晰岗位职责分工、严格办理时限管控，确保每一件申请办理高效有序、规范到位。闭环管理模式进一步强化了信息公开工作的透明度与公信力，保障所有申请均能得到依法、及时、准确的回应。

　　政务公开系民心，便民服务显担当。伊金霍洛旗政数局将持续坚守为民初心，勇担政务公开使命，不断优化服务流程、提升工作效能，以更透明的举措、更高效的服务，为全旗法治政府和服务型政府建设注入更强动力。