为贯彻落实自然资源部开展不动产登记队伍作风常态化建设的部署，持续优化营商环境，提升不动产登记服务质效，6月25日，伊金霍洛旗自然资源局局长、党组书记张雄山来到政务大厅不动产登记中心窗口按照“一件事一次办”工作提示，转换“角色”，全流程体验二手房交易转移登记办理过程，并听取了周边办证群众的意见和建议，深入了解企业群众在办证过程中的难点、堵点问题，促进不动产登记工作提质增效。

　　在此次活动中，张雄山以不同的身份进行体验。一是以“我是办事人”身份换位体验，包括亲身办、代理办、陪同办、掌上办，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全程体验办事流程；二是以“我是登记人”身份换位体验，面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理，到后台审核、登簿出证，全流程亲自参与不动产登记业务办理。

　　体验办事结束后，张雄山说，一是对开展换位体验活动发现的问题，结合群众的意见建议，要以“刀刃向内”的决心，认真整改，不断完善，促使不动产登记流程和服务双提升。二是要以群众体验“好不好”、办事效率“高不高”、工作人员业务“精不精”等服务细节为标准，持续优化服务举措，提升政务服务水平。

　　换位体验，换的是“位”，尽的是“心”，体现的是求真务实、群众为先的作风。下一步，伊金霍洛旗不动产登记中心将常态化开展“换位体验走流程”活动，不断补短板、简流程、强弱项，提升业务技能，增强服务意识，打造一支作风优良、业务精通、素质过硬、一心为民的不动产登记队伍，让群众实实在在感受到不动产登记便民利民的“温度”，不断推动不动产登记工作迈向新台阶。