民生领域信访问题集中治理，是国家、自治区、市三级党委政府部署的一项重点信访专项工作，旨在集中解决一批群众反映强烈的民生领域信访问题，切实维护群众合法权益。主要对2025年已办结但仍在信访的事项进行“回头看”和再治理，着力解决拖欠农民工工资乱象、农民土地权益等行政民生类信访问题，实现民生重点领域信访量特别是重复信访量明显下降、初次信访事项一次性化解率提升的目标。

　　一、基本情况

　　3月2日，上级信访部门先后下发国家信访局、自治区信访局、市信访局民生领域信访问题台账。截至目前，国家信访局下发的12件民生领域信访问题已化解4件，已行政三级答复1件，正在推进7件。自治区信访局下发的7件民生领域信访问题已化解3件，与上级信访部门对接调整问题属地1件，正在推进3件。市信访局下发的2件民生领域信访问题2件均在推进。旗信访局初步排查梳理问题2件，均落实责任单位推动问题依法分类处理。此外，国家、自治区、市级层面将陆续通过信访信息系统逐级交办民事领域问题，鉴于目前未明确信息报送渠道，待明确报送渠道后，旗信访联席办将第一时间组织开展报送工作。

　　二、工作举措

　　（一）高位推动，迅速传达部署凝聚共识

　　一是第一时间传达精神，2月11日收到工作任务后，我局随即召开了专题会议，传达上级关于民生领域信访问题集中治理工作的相关精神，重点对自治区交办的首批24件民生领域信访问题进行动员部署；二是加强调度扎实推进，于2月24日召开调度会，逐项细化化解举措；于2月27日组织召开全旗2026年第一次信访工作联席会议，在会上进一步明确了民生领域等信访积案的工作任务、化解标准、工作措施及纪律要求；于3月2日召开全旗重点信访工作调度会，对该项工作进行再部署、再调度，确保思想统一、步调一致。

　　（二）建强专班，聚焦重点压实包案责任

　　按照《鄂尔多斯市信访工作联席会议开展民生领域信访问题集中治理工作实施方案》要求，旗信访联席办成立专项工作专班，推动工作提质增效；坚持“重点突破、带动全局”工作思路，确定乌兰木伦镇、红庆河镇为重点地区，以局部带动整体；对各级民生领域信访问题逐案落实县级包案领导、各级包案干部，明确工作措施、完成时限等，推动责任层层压实。

　　（三）一案双交，强化分类施策精准化解

　　坚持系统治理与行业指导相结合，对各级民生领域信访问题实行“一案双交”机制，一方面交办属地，要求其依法按政策解决群众合理诉求，解决具体问题；另一方面同步交办相关主管部门，要求其开展行业指导和政策研究，从源头上预防和减少同类问题发生。

　　（四）深挖典型案例，做好线索移交核查准备

　　围绕“四应四不”（应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处）问题，以及各级民生领域信访问题，选取具有代表性的典型线索进行深入剖析。目前已初步完成线索筛选和整理工作，为后续移交与核查做好准备（已移交问题线索2件）。