为切实维护广大消费者的合法权益,营造安全放心的消费环境,在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,苏布尔嘎市场监督管理所围绕“激发消费活力”年主题,立足监管职能,组织开展了形式多样的宣传引导与专项执法检查行动。
广泛宣传引导,提升维权意识
3月15日当天,苏布尔嘎市场监督管理所在辖区主要街道、大型商超及农贸市场等人流密集区域设立了宣传咨询服务点。活动现场,工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解等多种形式,向过往群众普及消费维权知识。活动期间,共发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》以及防范养老诈骗、电信诈骗等宣传资料80余份,接受群众现场咨询30余人次。同时,执法人员还深入商户,倡导经营者诚实守信、依法经营,共同维护良好的市场秩序。
突出重点领域,严格执法检查
在开展宣传的同时,苏布尔嘎市场监督管理所组织精干力量,以“守护安全”为底线,在辖区内开展了为期三天的专项执法检查行动。检查组以超市、校园周边食杂店、餐饮单位及药店为重点区域,聚焦食品、药品、儿童用品、化妆品等群众关心关注的民生商品。执法人员重点检查了经营主体的资质是否齐全、进货查验制度是否落实、食品是否存在过期或“三无”现象、商品是否明码标价以及计量器具是否准确等。
畅通投诉渠道,提升处置效能
为确保“3·15”期间消费者诉求能够及时高效处置,苏布尔嘎市场监督管理所进一步强化了值班值守制度,确保投诉举报电话24小时畅通。对于消费者反映的突出问题,坚持“快受理、快调查、快解决、快反馈”的原则,力争将消费纠纷化解在基层、和解在企业。
下一步,苏布尔嘎市场监督管理所将持续加大市场监管力度,常态化开展各类专项整治行动,严厉打击侵害消费者权益的违法行为,不断完善消费维权机制,努力为辖区人民群众营造一个更加安全、放心、舒心的消费环境。
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