便民服务举措多，效能提升优营商。伊旗人社局作为推进“一条龙”服务机制的载体，重新整合了社保、就业等业务窗口，推行集中服务模式，确保业务经办流程全透明、流程可追溯、风险可防控。

　　秉持着“服务多跑一段路，群众就少跑一段路”的服务理念，按照上级有关“优化职能职责优化工作流程”的文件精神，我局积极对接政务服务中心，一方面按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，不断取消、归并、压缩审批环节，持续深化业务整合和流程再造，实行劳动关系、社保、就业等多项业务“打包办”，大大降低了企业和群众办事跑腿成本，158项事项压缩办理时限88.3%，150项事项压缩时限至5个工作日内办结，143项事项实现不见面审批，梳理“一证通办”事项5项，梳理证明事项告知承诺制事项2项。另一方面人社系统积极配合政务服务局开展梳理行政权力清单和公共服务事项清单，并编制权力运行流程图，及时进行网上公布。根据上级下放的权力事项的变化，及时进行清理和动态调整，便于群众及时了解信息，同时进一步简化办事流程，提高办事效率。

　　同时，通过线上推送用工信息，线下实地指导的方式，为各类企业提供了政策宣讲、用工风险提示、典型经验等服务，从而在根本上预防化解劳动纠纷，为我旗和谐劳动关系营造良好氛围，在政务服务大厅开设了“企业开办专窗”和“企业职工退休一件事一次办专窗”，大幅提升了人社部门的办事效率，实现了企业职工退休一件事一次办和企业员工参保登记30分钟内办结。实现了人社政策与企业需求精准对接、确保人社政策有效落实、落地、落细，打造审批更少、流程更优、体制更顺、机制更活、效率更高、服务更好的一流营商环境。

　　除此之外，我局不断优化服务措施，努力打造电话办、预约办、网上办等各种“不见面”办事模式。为老年人、残疾人等人群开通了绿色通道，减轻特殊群体办业务的难度。同时大力推进服务场所优化整合，加强数据质量管理，全面实施数据公开。一方面，通过持卡人基本信息库、社保对比查询系统、就业监控系统等，形成专业领域共享机制；另一方面，通过政务服务协调平台和外部数据共享平台，形成跨业务、跨部门共享机制，实现一般事情不用见、复杂事情见一次、不重要材料不用交的工作目标。